新規契約や機種変更を行った直後のspモードパスワードは、一律で「0000」に設定されています。第三者による不正決済や設定変更を防ぐため、端末を入手した段階で速やかに任意の4桁へ変更しておくことが強く推奨されます。
変更手続きは「My docomo」または「dメニュー」から行います。ブラウザからdメニューを開き、「お客様サポート」＞「各種設定（確認・変更）」＞「spモードパスワードの変更」へと進みます。現在のパスワード（初回なら0000）を入力したうえで、新しい4桁の数字を入力すれば数分で完了します。
ここで多くの人がつまずくのが、「パスワード変更画面が開かない」「エラーが出て変更できない」というトラブルです。その主な原因は以下の通りです。
・Wi-Fi通信のままアクセスしている
spモードパスワードの変更には、ドコモのSIMカードを通じた回線認証が必須となります。Wi-Fiをオンにしたままだと契約回線の識別が正常に行われず、エラーが表示されます。必ず端末のWi-Fiをオフにしてモバイルデータ通信に切り替えてから操作してください。
・生年月日など推測されやすい番号を設定しようとしている
「1111」「1234」などの連続数字や、自身の生年月日・電話番号下4桁といった単純な並びは、セキュリティエラーにより登録が拒否される仕様になっています。
