地上7階・地下1階の縦長構造を持つビックカメラAKIBAは、各フロアのテーマ性が非常に明確です。エスカレーターの上下移動を最小限に抑えるため、事前にフロアガイドを頭に入れておくのが賢明です。
地下1階：免税・トラベル・理美容家電
スーツケースや変圧器、海外対応家電が並ぶフロアです。後述する免税手続きカウンターが集約されており、インバウンド観光客への対応力に長けています。
1階：お酒・くすり・日用品・スマートフォンアクセサリー
エントランス直結の1階で特に注目すべきは、圧巻の品揃えを誇る酒コーナーです。ジャパニーズウイスキーの希少ボトルから厳選された日本酒、ワイン、輸入ビールまで幅広く網羅されています。さらに医薬品や日用品も揃っており、通勤帰りや買い物のついでにドラッグストア感覚で立ち寄れる利便性があります。
2階：スマートフォン・格安SIM・モバイル関連
各キャリアの最新スマートフォンやSIMフリー端末、料金プランの見直しカウンターが並びます。専門知識を持ったスタッフによる提案を受けられます。
3階：カメラ・時計・Apple製品修理（正規サービスプロバイダ）
カメラ本体・レンズの展示はもちろんのこと、最大の特徴は「Apple製品 修理」の公式受付カウンター（Apple正規サービスプロバイダ）が設置されている点です。iPhoneのバッテリー交換や画面割れ、MacやiPadのトラブル診断など、純正部品を用いた即日〜短期間での修理サポートが受けられるため、秋葉原エリアのAppleユーザーにとって頼れる拠点となっています。
4階：パソコン・ゲーミングPC・周辺機器
ビジネスノートから自作パーツ、最新のゲーミングデバイスまでが凝縮。秋葉原のPCユーザーの厳しい目に応えるラインナップです。
5階：生活家電・キッチン家電・季節家電
冷蔵庫、洗濯機、調理家電、エアコンなどが並びます。単身向けからファミリー向けまで、実機サイズを細かく確認しやすいレイアウトが特徴です。
6階：テレビ・オーディオ・レコーダー
4K/8K大画面テレビや有機ELモデル、高級ヘッドホン、サウンドバーなどの試聴・体験ブースが整っています。
7階：おもちゃ・ゲーム・ガンプラ・フィギュア
ホビーの聖地・秋葉原ならではの熱気を感じるフロアです。特にガンプラの在庫状況は定期的にチェックするファンが多く、新作キットの発売日や再販タイミングには特設コーナーが設けられます。転売対策としての購入制限や整理券配布など、公平な販売体制が敷かれている点もファンから高く評価されています。
また、忙しい現代人に最も重宝されているのがネット取り置き・店舗受取サービスです。「ビックカメラ.com」で事前に秋葉原店の在庫を確保しておけば、来店時にレジや専用カウンターで待ち時間なく商品を受け取ることができます。仕事帰りや電気街巡りの合間に無駄足を踏むリスクをゼロにできる強力な仕組みです。
