Q1：借りた店舗や都道府県と違う場所でも返却できますか？
A1：はい、全国にあるすべてのChargeSPOTスタンドへ返却可能です。セブン-イレブンで借りてファミリーマートで返す、東京駅で借りて大阪駅で返すといった利用も問題ありません。
Q2：スタンドに差し込んだのに「返却完了」の通知が届きません。
A2：まずはバッテリーが奥までしっかり押し込まれ、ロックがかかっているか確認してください。数分経ってもアプリのステータスが「利用中」のまま変わらない場合は、スタンドIDを控えた上でアプリ内のサポートチャットから「返却反映エラー」の申請を行ってください。確認が取れ次第、差し込んだ時刻基準で料金が精算されます。
Q3：目的の場所が満杯（返却可能枠ゼロ）で差し込めない時はどうすればいいですか？
A3：満杯のスタンドへ無理に差し込むことはできません。アプリマップから徒歩圏内にある別のスタンドを探して返却してください。都市部では数十メートル〜数百メートル離れた周辺店舗に空きスロットが見つかるケースがほとんどです。
Q4：付属のケーブルを本体から出したまま差し込んでしまいました。
A4：ケーブルが挟まり奥までロックされないと返却完了になりません。一度引き抜けるか確認し、ケーブルを本体側面の溝に完全に収納してから再度奥まで差し込んでください。万が一抜けなくなった場合は、無理に引っ張らずサポートへ連絡してください。
