ソーシャルメディアや各種コミュニティの現地レポート、過去のライブ参加者の証言を分析すると、グリーンアリーナ神戸の視認性に関する満足度は全国のアリーナクラスでも上位に位置しています。「他会場のスタンド席では米粒に見えたアーティストが、ここでは表情のニュアンスまでしっかり判別できた」「双眼鏡を使えば8倍程度で毛髪の動きまで追える」というリアルな感想が目立ちます。
音響特性に関しては、元々が体育館（スポーツ施設）として設計されているため、反響音（リバーブ）のコントロールには公演ごとの音響セッティングに左右される側面があります。低音の残響が壁面で回りやすい特性を考慮し、近年のライブコンサートではディレイタワーや吸音パネルの最適配置が進められており、2026年現在の興行では明瞭度の高いサウンド体験が実現されています。
また、空調設備に関しても天井高を活かした循環システムが稼働しており、夏場の熱気や冬場の底冷え対策も施されていますが、スタンド上段は熱気がこもりやすく、アリーナ出入口付近は冬場に外気が入り込みやすい傾向があるため、レイヤード（重ね着）による体温調節の準備が欠かせません。
