長年新大阪駅を利用しているベテラン出張族であっても、2026年現在の運用状況にはいくつかの重大な落とし穴が存在します。ネット上の古い情報や先入観に基づいた行動は禁物です。
第一の盲点は、在来線改札内への入場券払い戻しサービスの終了です。かつてエキマルシェ新大阪では、改札外から入場券を購入して入場し、対象店舗で一定額以上の買い物をすると入場券代金相当（140円相当）が商品券等でバックされるサービスが提供されていました。しかし公式発表の通り、2026年8月3日をもってお買い物券サービスは終了となりました。改札外からわざわざ買い物目的だけで入場する場合、純粋に入場券代が自己負担となる点は知っておくべき事実です。
第二の盲点は、現在進行している全館リニューアルに伴う店舗の順次閉店・移転スケジュールです。JR西日本および運営会社の発表によると、2026年4月から5月以降にかけて、既存の一部人気店舗が改装工事のため順次一時閉店や仮設営業へ移行しています。「行けば必ずいつもの場所にある」と思い込んで突撃すると、シャッターが閉まっていてパニックに陥る恐れがあります。
SNSや口コミサイトのリアルな声を見ても、「お目当ての売場が工事中で別のエリアを探し回った」「東改札外のSotoeに同様のテイクアウト専門店があると知っていたので救われた」といった投稿が散見されます。目当ての店舗がある場合は、事前にエキマルシェ新大阪の最新フロアマップを確認しておくことが不可欠です。
