エレベーターの乗り降りで多くの人が迷うのが、「誰が先に乗り、誰が先に降りるのか」という点です。これはエレベーター内に先客がいるかどうかで対応が明確に分かれます。
まず、エレベーターが無人の場合は、案内役（後輩・ホスト側）が「先に乗り込む」のが正解です。乗り込んですぐに操作盤の「開」ボタンを押し、ドアを手で軽く押さえながら「どうぞ、お乗りください」と上司や取引先を迎え入れます。外でドアを押さえて先に乗せようとすると、無人のカゴが予期せず閉まったり、乗り込んだ相手に操作の手間をかけさせたりしてしまうためです。
一方、すでに先客がいる場合は手順が逆になります。外側の呼び出しボタンの「上・下」やドア枠を押さえ、上司や取引先に「お先にどうぞ」と先に搭乗してもらい、自分が最後に乗り込みます。
目的階に到着して降りる際は、誰よりも先に「開」ボタンを押して扉を固定し、上司やクライアントから先に降りてもらいます。全員が降りたことを確認した上で、最後に自分が速やかに退出するのが最もスマートな手順です。
