では、周囲に冷たい印象を与えずに「必要最低限の会話」で人間関係のストレスをゼロにするには、どのような立ち振る舞いが必要なのだろうか。今すぐ現場で使える実践的な処方箋を紹介しよう。
第一に、朝夕の挨拶と感謝の言葉だけは「先手」で「明るく」行うこと。「おはようございます」「ありがとうございます」の基本スキルを抜かりなくこなすだけで、周囲があなたに敵意や拒絶の感情を持つ心配はなくなる。第二に、業務報告や相談はテキストチャットを活用し、迅速かつ正確に行うこと。共有の精度が高ければ、日常の世間話が皆無であっても業務上の信頼は極めて高く維持される。そして第三に、「集中タイム」やタスクの区切りを周囲にわかりやすく開示し、無闇な割り込みを予防することだ。過不足ない礼儀と確かな実務処理力、この二重の防壁を構築することこそが、ストレスフリーなワークスタイルを確立する最短ルートとなる。 （出典: 職場 必要最低限しか話さない（Yahoo!ニュース））
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