ローソンでアイスカフェオレを購入する最初のステップは、レジでの注文です。店舗によって「アイスケースから氷入りの専用カップを自分で取ってレジへ持っていくタイプ」と、「レジで口頭注文して店員からカップを受け取るタイプ」の2パターンが存在します。
都市部やリニューアルされた店舗では、レジ横や冷凍ケースに氷の入ったプラスチックカップが並べられていることが多く、欲しいサイズ（S・M・Lなど）を手に取ってそのままレジへ進みます。一方、セルフケースが見当たらない場合は、会計時に「アイスカフェオレのMサイズをください」と直接伝えれば、店員が保冷用冷凍庫から該当サイズのカップを出して会計してくれます。注文時にサイズを言い忘れないことが、スムーズな会計のコツです。
