コミュニケーションの主舞台が物理的なオフィスからデジタル空間へとシフトしたことも、この現象を加速させている。Slackをはじめとするビジネスチャットツールの日常化により、用件のみを端的に伝える非同期コミュニケーションが標準化した。
こうした環境下で、Amazon Kindleなどの電子書籍市場では、ビジネス会話術や対人ストレス軽減に関する書籍のダウンロード数が高水準を維持している。対面での世間話に頼らずとも業務を円滑に進められるツールが整ったことで、無理に雑談に加わらないという選択肢をとるハードルが下がったのだ。沈黙はもはや異端ではなく、多様なコミュニケーション様式の一つとして定着しつつある。
