Q1：買取査定の受付時間と必要な持ち物は？
A1：買取査定の受付は通常、閉店時間の1〜2時間前（おおむね23:00〜24:00頃まで）となっています。手続きには現住所が確認できる公的な本人確認書類（運転免許証、マイナンバーカード、保険証等）が必須です。18歳未満（高校生含む）からの買い取りには保護者の同伴または同意書が必要となります。
Q2：トレカやフィギュアの買取表価格はいつでも適用されますか？
A2：買取表の価格は「美品状態」かつ「店舗の在庫上限に達するまで」の限定価格です。市場相場の急激な変動や在庫過多になった場合、予告なく変更・終了することがあります。確実に適用させたい場合は、更新直後の持ち込みをおすすめします。
Q3：クレーンゲームでどうしても取れない場合、店員さんのアシストはありますか？
A3：アイテムの位置が完全に詰んで動かなくなった場合や、一定金額以上プレイしている状況では、スタッフに声をかけることで初期位置への戻しや、獲りやすい角度への微調整などのサポートを受けられるケースがあります。ただし、直接景品を落としてくれるような過度なアシストは店舗ルール上行われません。
Q4：古着やスニーカーに偽物（フェイク品）が混ざっている心配はありませんか？
A4：専任の査定スタッフが真贋鑑定の基準に基づき厳格にチェックを行っています。万が一、購入後に規定外の製品であることが判明した場合は、レシートと状態を保持した上での規約に基づく返品・返金対応フローが整えられています。
