多くの企業がハイブリッドワークを標準化し、業務コミュニケーションの大部分がSlackやTeams、Zoomといったデジタルツール上で行われるようになった。ここで浮上したのが、AIによる「組織の健全性分析」だ。
最新のHRテックは、社員間のメッセージのテキストデータや感情のバイアスをリアルタイムで分析している。特定の個人に対するネガティブな言及や、派閥を作ろうとする動きは、本人が気づかないうちに「組織のエンゲージメントを低下させるリスク因子」として検知される。
つまり、誰かの陰口を叩くことは、自ら「私はチームの生産性を下げる人間です」とシステムに申告しているようなものなのだ。逆に、他者を尊重し、建設的なフィードバックに終始する人物の評価は、データ上でも圧倒的に高くなる。
