「ひみつ道具ラボ」は、店舗を訪れるファンにとって最大のハイライトの一つです。設置されているアトラクションは、「タケコプターフライト」「バイバインゲーム」「空気砲でピストル射撃」「どこでもドア」など、いずれもコミックを読んだことのある人なら誰もが憧れた道具をモチーフにしています。しかし、SNSやコミュニティサイトに投稿される口コミ評判を詳細に精査すると、絶賛の声とともに利用者が事前に覚悟しておくべき現実も見えてきます。
ポジティブな評価としては、「スクリーンの前で身体を動かして飛ぶタケコプターが想像以上に爽快だった」「空気砲の手応えがリアルで、子どもが飛び跳ねて喜んでいた」という臨場感を称賛する声が目立ちます。また、アトラクションをプレイすると成功・失敗に関わらずオリジナルのキャラクターピンバッジや参加記念品がもらえる仕様になっており、「ゲームセンターのような徒労感がなく、記念品が手元に残るため1回あたり350円前後のコストパフォーマンスは極めて妥当」というファミリー層の支持が集まっています。
一方で、率直な不満や改善を求める声として散見されるのが「体験時間の短さ」と「混雑時の回転率」です。実際のアトラクションプレイ時間は1回あたり約1分から2分程度。待機列が長い場合、並んだ時間に対して体験があっという間に終わってしまう感覚を抱く来場者もいます。30代の来場者は取材に対し、「ギミックの精巧さには感動したものの、休日は10分並んで1分で終了したため、やや慌ただしく感じた。じっくり世界観に浸るなら平日の空いている時間帯を狙うべきだった」と現場の実感を語っています。
