とれとれヴィレッジの宿泊体験において、満足度を左右する最大の要素が「食事」と「温泉」です。南紀白浜の食の台所である「とれとれ市場」を母体とする施設だけに、宿泊者の期待値は極めて高く設定されています。
夕食のメインとなるのは、敷地内レストラン「とれとれ亭」で提供される海鮮バイキングです。一般的なリゾートホテルの冷凍加工品を中心としたブッフェとは一線を画し、堅田漁業組合直営の仕入れルートを活かした鮮度抜群の刺身盛り合わせ、職人が目の前で握る寿司、サクサクの揚げたて天ぷらがライブキッチンから次々と供給されます。宿泊者のブログ記事でも「マグロやタイの身の締まりが通常のバイキングレベルを超えている」「勝浦港水揚げの生マグロを心ゆくまで堪能できた」と、鮮魚クオリティに対する肯定的な評価が目立ちます。ただし、繁忙期の時間指定制（90分入れ替え）では料理台前の行列が名物化しており、落ち着いて会席料理を味わいたいシニア層からは「騒がしくて落ち着かない」という指摘も見受けられます。
一方、温浴施設に関しては、利用可能な2つの温泉施設の違いを把握していないことによる混乱が生じています。宿泊料金に含まれるのは、ヴィレッジ内にある宿泊者専用浴場「カタタの湯」です。白浜温泉の源泉を引いた良質な湯ですが、浴槽の広さは中規模で、サウナや露天風呂はコンパクトな設計にとどまります。これに対し、道路を挟んだ向かいの丘にある総合温浴施設「とれとれの湯」は、太平洋を一望できる大露天風呂や多彩なジェットバス、韓国式チムジルバン（岩盤浴）を備えた本格的なスパリゾートです。
宿泊プランによっては「とれとれの湯」の入浴券が含まれていない場合や、別料金（入浴料＋岩盤浴代）が必要になるケースがあります。また、とれとれの湯へは徒歩で5〜8分程度の勾配のある距離を移動するか、巡回車を利用する必要があるため、「お風呂上がりに湯冷めしてしまった」という宿泊記の不満は、この地理的距離感を軽視した計画に起因しています。
