医療機関の検索時に誰もが目にするGoogleマップや口コミサイトの星評価ですが、ここには医療現場の現実を知らないと見誤る「3つの構造的トラップ」が潜んでいます。
第1のトラップは、「待ち時間の不満が、医療技術の評価にすり替わる現象」です。医療社会学の受療行動調査においても指摘されている通り、待合室で90分以上待たされた患者は、たとえ医師が学会ガイドラインに沿った完璧な診断と処方を行っても、感情的なフラストレーションから「冷たかった」「話を聞いてくれなかった」として星1つの評価をつける確率が跳ね上がります。逆に、診断があいまいで症状が改善しなくても、愛想良く時間をかけて世間話をしてくれる医院に高評価が集まる逆転現象が発生します。
第2のトラップは、「ステロイドや抗生剤処方に対する誤った忌避感」です。特にアトピー性皮膚炎やニキビの治療において、皮膚科専門医は標準治療ガイドラインに基づき、適切な強さの外用ステロイドや抗菌薬を段階的に処方します。しかし、ネット上の一部自然派コミュニティや独自の健康法を信奉する層が、「強い薬を簡単に出された」「薬漬けにされる」と一方的な批判レビューを投稿するケースが後を絶ちません。皮膚科の真価は、処方の安全性と段階的な減量管理（プロアクティブ療法など）を的確に組み立てられるかにあります。
第3のトラップは、いわゆる上田市皮膚科おすすめランキングを謳うキュレーションサイトの情報鮮度の低さです。多くのまとめサイトは古い情報や診療報酬改定前のデータを無批判に転載しており、医師の交代、女医の退職・着任、あるいは最新のWEB予約システムの導入・廃止状況を反映していません。星の数や順位を鵜呑みにせず、「日本皮膚科学会認定専門医が在籍しているか」「現在の診療システムはどうなっているか」という一次情報を確認する姿勢が欠かせません。
