京都駅周辺は、エンターテインメント作品の聖地としても高い人気を誇る。劇場版『名探偵コナン から紅の恋歌』で印象的に描かれた京都の街並みや駅周辺のロケーションは、公開から時を経た今も聖地巡礼に訪れるファンを惹きつけてやまない。作品の情緒を感じながら地下街で限定コラボグッズを探すファンの姿も珍しくない。
さらに、映像配信サービス「Netflix」で世界的に配信された京都を舞台とするドラマやドキュメンタリーの影響により、海外からのインバウンド客が急増している。作品内で描かれた日本の食文化やショッピング体験をそのままリアルで追体験しようと、京都ポルタ内の飲食店や土産物店に足を運ぶ旅行者が目立つ。カルチャーコンテンツと実店舗の連動が、新たな賑わいを生み出している。