Q1：暗証番号を何回間違えるとロックされますか？翌日になれば自動で解除されますか？
A1：三菱UFJ銀行のキャッシュカードは、連続して3回入力を間違えるとロックがかかります。このミス回数は日をまたいでもリセットされず、翌日以降に自動解除されることはありません。ロックを解除して利用を再開するには、カードの再発行手続きが必要です。
Q2：キャッシュカードの暗証番号を電話や窓口で教えてもらうことはできますか？
A2：一切できません。行員を含め誰も番号を確認できない暗号化システムが採用されているため、銀行側から暗証番号を照会・口頭開示する方法は存在しません。分からない場合は、新しい番号を設定してカードを再発行する手続きを行います。
Q3：アプリで再発行を申し込んでから新しいカードが届くまで何日かかりますか？
A3：申込完了後、通常約1週間から10営業日程度で登録住所へ簡易書留にて届きます。大型連休や年末年始を挟む場合はさらに日数を要することがあるため、余裕を持ったスケジュールで申請してください。
Q4：Eco通帳（紙の通帳なし）を使っていて印鑑を持っていませんが、窓口で手続きできますか？
A4：手続き可能です。印鑑レス口座の場合は、運転免許証やマイナンバーカードなどの顔写真付き本人確認書類と、スマートフォンを用いたアプリ認証（SMS認証等）によって窓口での手続きが進められます。
