エクセルでデータ入力を行っている際、本来であれば矢印キーを押すとアクティブセル（選択枠）が上下左右へ移動します。ところが、画面だけが上下左右に流れてセル選択がその場に固定されてしまう状態に陥ることがあります。この矢印キーでセルが動かない原因の99％は、キーボードのScroll Lockが「オン」になっているためです。
スクロールロックは、マウスホイールやGUIスクロールバーが普及していなかった初期のPC時代に、画面表示範囲をキーボードだけで閲覧するために設計されたクラシックな仕様です。現代のビジネス実務ではほぼ利用機会がないものの、エクセルなどの一部アプリケーションには現在もこの制御仕様が標準で残されています。
特に問い合わせが多いのが、スクロールロック勝手にオンになる理由です。ユーザー自身に押した自覚がない場合でも、NumLockの切り替え操作やショートカットキーの誤入力、外付けキーボードの接続時の信号割り込み、あるいはノートPCを閉じた際のキー干渉などによって、無意識のうちに有効化されてしまうケースが多発しています。乱れたエクセル画面スクロール戻し方としては、まず何よりもこのロック状態を解除することが先決です。
