バイセルを運営しているのは、東証グロース市場に上場を果たしている株式会社BuySell Technologiesだ。かつてグレーな業者が横行し、強引な買い取り(押し買い)が社会問題化したリユース業界において、上場企業という立場は強烈な差別化要因となっている。
同社は法令遵守の徹底を掲げ、訪問後のコンプライアンス専門部署によるフォローコール制度や、8日間のクーリング・オフ制度を厳格に運用。訪問査定員とは別の部署が査定終了後に電話で利用者の納得度を確認する二重のチェック体制を敷くことで、ユーザーの不安を徹底的に排除している。