システムの一時的なエラーであれば、デバイスの再起動で解決することがほとんどです。通常の電源オフが機能しない場合は、強制再起動を試しましょう。iPhone 8以降（最新モデル含む）であれば、「音量を上げるボタンを押してすぐ離す」「音量を下げるボタンを押してすぐ離す」「電源ボタンをAppleロゴが出るまで長押しする」という手順で実行できます。
また、設定アプリ内の「サウンドと触覚」項目で、「ボタンで変更」がオフになっていないかも確認してください。これがオフになっていると、ホーム画面などで音量ボタンを押しても着信音や通知音の音量が変更されず、ボタンが反応していないように錯覚してしまうことがあります。
