Q1：ローソンメトロス渋谷店でPontaポイントやdポイントは貯まりますか？
A1：はい、通常のローソンと同様にPontaカードおよびdポイントカードの提示でポイントを貯める・使うことが可能です。各種バーコード決済や交通系電子マネー、クレジットカードのタッチ決済にも対応しています。
Q2：ホットスナック（からあげクンなど）や淹れたてコーヒー（マチカフェ）は買えますか？
A2：一部の売店型店舗では設備上の制約により、街頭店に比べて提供メニューが限定されている場合があります。チルド飲料やおにぎり、パン類、パッケージスイーツが中心となります。
Q3：改札の外から買い物だけするために改札内に入ることはできますか？
A3：買い物のみを目的とする場合でも、東京メトロまたは東急電鉄の有効な乗車券類や入場券が必要です。ICカードでの入場も可能ですが、同一駅での入出場には規定の料金が発生します。
Q4：店舗の営業時間は日によって変わりますか？
A4：平日は朝6時台後半から夜22時〜23時頃までの営業が基本ですが、土日祝日は営業時間が短縮される場合があります。年末年始や駅工事に伴い営業時間が変更されることもあるため、早朝・夜間は余裕を持った行動が推奨されます。
