現在、おせちトラブルが発生した際のネット上の拡散スピードと破壊力は、以前とは比べものになりません。大晦日から元日にかけては、X（旧Twitter）やInstagramなどのSNS上で「#おせち」「#届かない」「#見本と違う」といったハッシュタグがリアルタイムで監視されています。
2026年現在の消費者は、単に「届いたものが酷かった」と嘆くだけではありません。購入時の商品ページスクリーンショットと手元に届いた現物の写真を並べ、原材料表示やグラム数まで精緻に比較検証した投稿を行うなど、ユーザー側の「検証リテラシー」が格段に向上しています。
悪質な商品に対しては瞬時に集団告発の空気が形成される一方、不可抗力の天候不良による遅延に対して誠実な事前連絡と迅速な返金を行った企業には擁護の声が集まるなど、企業の危機管理対応そのものがシビアに評価される時代となっています。
