「メッセージを受信しているはずなのに、ロック画面が反応しない」「画面を点灯させても通知が表示されない」というトラブルに直面した際、まず疑うべきは端末の制御機能です。不具合だと決めつける前に、以下のポイントを順番にチェックしてください。
第1の原因は、集中モード（おやすみモードや仕事モードなど）の作動です。コントロールセンターで三日月アイコンなどのマークが点灯している場合、設定されたルールに従ってロック画面への通知が遮断されています。一時的に解除するか、許可するアプリを見直すことで解消します。
第2の原因として挙げられるのが、「アプリ個別の通知設定」の不整合です。「設定」＞「通知」から該当アプリを選択し、「通知を許可」がオンになっているか、さらに通知の表示場所として「ロック画面」にチェックが入っているかを確認しましょう。アップデートの拍子にチェックが外れてしまうケースも報告されています。
第3の原因は、「低電力モード」や「バックグラウンド更新の停止」です。バッテリー残量が低下して省電力制御が働くと、通信頻度が抑えられ、画面をアンロックするまで通知が遅延して届く現象が発生しやすくなります。
