通知が音不通になった際、まず試すべき即効性の高いトラブルシューティングが存在する。複雑な設定変更を行う前に、以下のOS別チェックリストを上から順に確認してほしい。
iOS端末（iPhone）を利用している場合、まずコントロールセンターを開き「消音モード（マナーモード）」のスイッチやベルのアイコンが有効になっていないか確かめる。続いて「設定」＞「通知」＞「LINE」と進み、「サウンド」のトグルがオンになっているかを再点検する。盲点となるのが「通知の配信」が「着信音あり」ではなく「非表示」や「サマリー」に振り分けられているケースだ。これらが意図せず切り替わっていると、音は一切鳴らなくなる。
一方、Android端末においては「着音とバイブレーション」の設定階層が複雑化している。「設定」＞「アプリ」＞「LINE」＞「通知」を開き、各通知チャンネル（メッセージ通知やグループ招待など）の重要度が「デフォルト（音あり）」に設定されているかを確認しなければならない。「サイレント」にチェックが入っていると、アプリ全体の通知がオンであっても音だけが完全に遮断される。
