電子優待券を受け取るために欠かせないインフラが、スマートフォン用の「くら寿司公式アプリ」だ。マイページからの会員登録を経て、送付された案内通知に記載されたコードを入力することで、スマホ内にあっという間に優待ポイントがチャージされる。
紙の券と違って「財布を忘れて優待券が使えなかった」「ポケットに入れて洗濯してしまった」といった物理的なトラブルから解放されるメリットは非常に大きい。また、アプリ上では残り残高が1円単位でリアルタイムに確認できるため、利用計画も格段に立てやすくなった。
一方で、デジタル操作に不慣れなシニア層からは一時的に戸惑いの声も上がった。しかし、一度アプリ連携さえ完了させてしまえば、会計時に画面のバーコードを読み取らせるだけで決済が完了するスムーズさは圧倒的だ。利便性の飛躍的向上は、店舗側におけるレジ混雑の緩和にも一役買っている。
