Q1：さいたま市西区役所の日曜開庁日はいつですか？マイナンバーカードの受け取りはできますか？
A1：原則として毎月最終日曜日（8:30〜17:15）に一部窓口が開庁しています。マイナンバーカードの交付や電子証明書の更新、住民票の写しの交付などは日曜窓口でも手続き可能です。ただし、3月などの繁忙期は開庁日が変則的になる場合があるため、事前にさいたま市公式サイトで最新日程をご確認ください。
Q2：駐車場の利用料金と収容台数を教えてください。
A2：敷地内に約150台以上の駐車場があり、手続き利用者は無料で利用できます。入出庫のゲート精算等の手続きも不要です。ただし、月曜日の午前中や雨天時は満車になることがあるため、時間に余裕を持った来庁をおすすめします。
Q3：西大宮駅からの行き方とフロア案内を教えてください。
A3：JR川越線「西大宮駅」の南口を出て、駅前通りを南へ直進すると徒歩約4分で庁舎北側・正面入口に到着します。1階に区民課（戸籍・住民票・マイナンバー・転入出）と保険年金課、福祉課、高齢介護課があり、日常的な行政手続きのほとんどは1階フロアで完結します。
Q4：戸籍謄本を本籍地以外の自治体窓口（西区役所）で取る条件は何ですか？
A4：戸籍証明書の広域交付制度により、本人、配偶者、直系尊属（父母・祖父母）、直系卑属（子・孫）であれば西区役所窓口で全国の戸籍謄本を取得できます。申請には運転免許証やマイナンバーカードなど顔写真付きの公的身分証が必須となり、郵送請求や委任状による代理人請求は広域交付の対象外です。
