大規模なダイヤ乱れが発生した際、アクセスが集中して小田急の公式サイトやアプリがつながりにくくなることがあります。このような緊急事態には、いくつかの対処法が存在します。
まずは、少し時間を置いてから再アクセスすること。アクセス負荷が下がれば通常通り表示されます。また、どうしてもすぐに証明が必要な場合は、主要駅の窓口や有人改札で駅員に事情を説明し、代替手段がないか相談するのも一つの手です。SNSの公式アカウント等で運行情報がリアルタイム発信されているため、そちらの情報を併せて控えておくことも有効な自己防衛策となります。 （出典: 小田急 線 遅延 証明（Yahoo!ニュース））
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